こんにちは！さくらです。
前回はエミレーツ航空のCAの友人に最終面接で聞かれた質問を書きました。
今回はその続き。
エミレーツは私が内定をもらった事があるエアラインの一つです。
私が自分の経験から、思う事を正直に書いていますが、あくまでも個人の見解です＾＾
ここに私が書いてる事は、いつもエミレーツに転職したい友人やエアライン仲間に伝える事と同じ内容です。
ただし、内定を決めるのは面接官。
私と同じ方法が100％正しいとは限らないので、参考程度に読んで下さいね。
エミレーツCA「グループ面接」で見られてた事
前回の記事で書いた、グループ面接について。
輪になって右隣の人の情報を聞きだし、それを発表するミッションが全員に課されます。
みんな自分の発表のために、右の人に質問したいけど、自分も左の人から質問されるｗ
面接官が、採用試験で見てるのは、英語力や笑顔だけじゃないんです。
みんな自分の発表のために、まず自分が右隣の人に質問したい。
けど、右隣の人も同じ気持ちだから、左の人に聞かれて答えるより、自分も右隣の人に質問したい。
面接官は受験生たちのそんな気持ちを知っています。
というか、そう思わせる事が狙い？！のワークだったと思います。
面接官のチェックポイント1①
「時間内にミッションを完了させつつ、
ちゃんと仲間にも協力できるか」を見ていたと思います。
CAの仕事は時間勝負。
上空なら着陸前に、ミールサービスや安全確保の仕事を完了しなくてはいけません。
自分の仕事だけでなく、チームとして助け合えるかどうかを見ていた気がします。
エアラインで働くとブリーフィングで毎回の様に、
Team work!!
Respect each other!!
と耳にタコができる程言われます。
それができる人かどうか、審査されてたように感じます。
面接官のチェックポイント②
マルチタスクをどうこなすか？を見ていたと思います。
お客様からも「お腹が痛い」というお客様の対応をしてる時に、
「トイレから煙の臭いがする」って報告が同時に現れたり、１度に沢山のお客様に話しかけられます。
↑↑実際に私のフライトで起きた実話。
もちろん、現場ではチームで助け合うので、一人だけで処理する事はありません。
それでも、CA一人に、複数のお客様から頼まれごとをされる事は、日常茶飯事。
時間内に２つの事をしなくてはいけない時、
パニックにならず、どう動くかを、面接官はチェックしていたと思います。
では合格者はどんな人だった？
私は面接官ではないので、合否の基準は分かりませんが、
私が実際にみた合格者の人の印象を紹介しますね。
合格者の人達は、周りに優しく穏やかな雰囲気の人達だった。
実際に、最終面接まで通過した内定者たちで、
「グループディスカッションの時ってどうした？」と話した時、
みんな口を揃えて、
「先に、横の人の質問に答えてから、自分の質問をしたよ」
という人達ばかりでした。
私もまず、相手の質問に答えました。
それと合格が関係あるかないかは分かりませんが、参考にはなるかなと思い紹介しました。
※逆に、残念ながら不合格になってた人についても本音で紹介しています。
この傾向は、この次の関門である、2次のグループディスカッションでも同じだと思います。
エミレーツ航空は「チームワーク」をとても重要視するエアライン。
多国籍のクルーが世界各国から集まり、CAだけで１万人以上居ます。
最後に
１次試験、２次試験ともに、優秀な答えを発表するより、
「チームの中でどう働くか」「困った時どうするか」を見られてた気がします。
疲れと緊張の中での「笑顔と身だしなみ」も見られてた気がします。
何故なら、最後に1人ずつ呼ばれて、「今日は疲れた？アメリカのVisaをもっているか？」などの質問をされました。
その時、広ーーーい広間で、面接官の机が置かれていたのは、広間の一番奥。
入口から、面接官の机まで、歩いてる姿を、じーーっと見られていましたｗ
もしかしたら、歩く姿も見られていたのかもしれません。
私はもう疲労困憊でゾンビの様だったと思いますが、なんとかセーフでしたｗ
最終面接は「真っ赤な口紅を付けてくるように」と言われます。
赤色の口紅は用意しておいた方が安心です。
私がフライトでしてた落ちない口紅の塗り方も良かったら参考にしてみて下さいね。
余談ですが、
大昔は、最終面接で英字新聞を読み上げさせる項目がありました。
読み上げさせた後に「見ないで要約して」って・・・。
エミレーツ、ドSですね、苦笑
受験生は緊張の中、綺麗に読もうとするので緊張で内容なんて覚えてない。
もちろん、面接官もそれが狙い。
そこで見られているのは「緊張の中、困難をどう克服するか」
パニックにならずに、落ち着いて対処できた人が受かっていたみたいです。
これは緊張しますよね。涙。
もしも、さくらがこれをさせられたら泣きますｗ落ちます。確実に。
色々書きましたが、外国人採用官は、きっと就活生のパーソナリティをみてるんですね＾＾
こればっかりは、偽れない。
CAになりたい人の参考にしていただければ幸いです。