今回も、実際に私が体験したフライトの話を紹介します。
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外資系CAとして世界を飛んでいた頃、色んなカルチャーショックを経験しました。
ビックリした経験は、数えきれません。
今回は、そのうちの1つの、強烈なエピソードを紹介します。
アフリカ線で酔っ払いのお客様
エコノミークラスのCAだった頃、アフリカに飛びました。
アフリカステイの後、帰りの便での出来事です。
搭乗が始まって、キャビンには沢山のアフリカ人のお客様がやってきました。
その多くが黒人のお客様。
中国人のお客様も何十人もいました。
観光ではなく、アフリカに働きに行っている中国の人がたくさんいました。
そんな中、身長が190cmくらいある、大きな男性がご搭乗下さいました。
筋肉ムキムキの、見るからに強そうなお客様でした。
その男性、お酒の匂いがプンプン。
モロッコ人のCAが、最初にその臭いに気づいて教えてくれました。
そのお客様が、どのくらい酔ってるか確認するために、挨拶をしながら、様子を見に行きました。
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Welcome onboard ,Sir! How are you?
ご搭乗ありがとうございます。こんにちは
と言うと、
男性は眉毛を動かして、口角をちょっと上げてくれた。
その数秒間に、男性の顔を観察。
目が血走ってて、お酒の匂いがスゴイ。。。
これはヤバいと思いました。
酔ったお客様を乗せて上空に飛び立って、上空で何かあっては遅い。
すぐ、パーサーに報告しました。
CAに絶対言ってはいけない言葉
もう、ストレートに、
CAが酔い具合は大丈夫か質問を始めた。
「Sir,Are you alright?お客様だ大丈夫ですか?」
って感じの事を聞くと、、、
男性は大声で、怒って怒鳴り出した。
そしてキャビンアテンダント達にむかって
Fから始まる悪い言葉を、使いまくり、
最後に行ってしまった・・・・
「ふぁ○○ ユー !!」
これ、絶対に使ってはいけない言葉。。。
アウトーー。
このFから始まる言葉は、
お客様がCAに使った場合、搭乗を拒否できる言葉なんです。
他のクラスのCAもすぐに駆け付け
「that is not acceptable ,we have to report you immediately(お客様の行動は容認できません。直ちに報告します)」
と毅然とした態度で対応。
パーサーは機長に報告。
機長がオフロードを決定。
※オフロードは、飛行機から降りてもらう事。
外資は、オフロードの決定が速かった。
そして、空港の警察に通報。
飛行機に空港警察が到着
すぐに警察が到着。
警察が男性に降りるよう指示。
男性は警察の姿を見て、酔いがさめたのか、飛行機から出ていった。
そして飛行機のドアL2の前で、男性がまた怒鳴り始めた。
男性が怒鳴りながら持っていた、荷物を地面にたたきつけたのが見えた。
と、その途端!
警察の持っていた大きな銃の銃口が、男性に向けられてた。
アフリカ警察さん、銃向けるのはやっっ!!(@_@)
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これは夢?現実?(+o+)
「Hands up i!hands up!!(手を上げろ!手を上げろ!)」って、警察が怒鳴ってました。
男性は、さすがに両手を上げていました。
日本で酔っ払いが鞄を床に叩きつけても、警察は銃を向けたりしないですよね。
カルチャーショック半端なかったです(^-^;
そもそも、日本の空港の警察って、そんな大きな銃を持っていないし。
ワンボックスカーのドアが開いていて、
男性が乗り込もうとした時、
警察は思いっきり、男性の背中を押していました。
あまりに手荒なので、
「警察乱暴すぎる。。。ちょっとかわいそう」と会話してしまったのを覚えています。
空港警察を見て機内は大パニック!
私は、飛行機のL2ドア(開けられているドア)のところから、一部始終を見ていました。
そして男性が連行された後に、エコノミークラスに戻りました。
すると、、、
乗客みんなで、飛行機の窓にへばりついて、その様子を見てた。
こんなにみんなが片方の窓に寄って、飛行機が傾くんじゃないかって思ったくらい。w
その頃はアフリカで、中国のビジネスが盛んでした。
機内には何十人もの、中国人のお客様。
離陸に向けて、席に戻るようにお願いしても、自分の席が分からなくなってしまってる人がほとんど。涙
「搭乗券の半券を見せて」と言っても、出てこない、涙。
中国人のお客様に慣れていないアフリカ人クルーたちは、少しイライラ。笑
アフリカ人のクルーに、
「さくらは、同じアジア人だから、言葉を理解しあえない?何とかして!」とムチャぶりされたり。
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ぐっちゃぐちゃになった機内を元に戻すのも、
超大変だったんです。笑
飛行機は大幅に出発が遅れていた。
ケニア人のエコノミークラスのリーダーが、
少しでも早く席に座ってもらいい一心で決断。
「もう、どの席でも良いから座ってー。
どの席に座っても同じ目的地につくから!
プリーズ!謝謝!」
と言って客室をまわって着席を促してました(^-^;
これもまた、日本では考えられないですよね。
異文化の大渋滞でした。www
まとめ
海外生活で、銃を向けられてる人を見たのは、この1回だけです。
家に帰って、キューバ人と、イタリア人のルームメイトに、大興奮でこの話をしたました。
すると、
キューバ人のルームメイトが、
「警察が、銃出すのなんて普通だけど?!
南米は、酔って物壊してるだけで、撃ってくるよ」
って言っていました。
ホントか冗談か分かりませんが。w
海外が危険なのか、日本が平和なのか、一言では言えませんが、世界は広いですね(^-^;
海外の警察を見慣れてる人には、普通の話かもしれません。
けど、日本育ちのさくらにとっては、
銃を向けられて「両手をあげろ!」って言われてる人を見たのは、本当に衝撃的でした。
お酒を飲み過ぎて、海外の空港で暴れてはいけませんね。笑
特に、アフリカ警察のお世話には、ならない方が良いですね。
アフリカのどの国だったかの詳しい国名ですが、、、
たしか「アンゴラ」だったと思うのですが、ルームメイトに確認すると、ジンバブエかセネガルとか・・・
みんな記憶が曖昧なので、アフリカとさせてもらってます。
今回も、最後まで読んで下さってありがとうございました。
さくら